Anden info

Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål under vores FAQ er du velkommen til at ringe til os på 7010 4343

Du kan finde vores åbningstider på vores hjemmeside. Du er også altid velkommen til at sende os en besked via vores kontaktformular.

Vi anbefaler altid, at man tjekker alt igennem en sidste gang, inden man forlader sin feriebolig, så man er sikker på, at intet efterlades. Det kan desværre være meget besværligt og dyrt at få glemte ejendele sendt til Danmark. Oftest oplever vi, at rengøringen allerede har været i boligen og har kasseret det, som har været efterladt. Vi har ikke mulighed for at sende glemte ejendele retur til jer - her vil I skulle kontakte vores repræsentanter på pladsen via det telefonnummer, som fremgik af jeres voucher.

Du bestiller din bolig via os hos Dansk Bilferie. Boligen har vi gennem vores særligt udvalgte samarbejdspartner.

På din voucher vil det fremgå, hvem vores samarbejdspartner er. Dette er vores repræsentant på feriestedet, og det er dem, der skal hjælpe vores gæster under deres ophold. På din voucher vil der være et telefonnummer oplyst til samarbejdspartneren/guiden på pladsen.

For sæsonen 2024 har vores 3 store samarbejdspartnere Homair, Vacanceselect og Eurocamp valgt at gå sammen. Det betyder, at de oprindelige navne på deres typer af mobilhomes udgår, og at Homair, Selectcamp & Eurocamps udvalg af mobilhomes for 2024 bliver samlet og opdelt i 4 nye kategorier.

De 4 nye kategorier af mobilhome, er vejledende inddelt efter indretning og udstyr. Hvis du allerede kender til Homair, Vacanceselect & Eurocamps modeller, kan nedenstående guide hjælpe dig, med at finde dit fortrukne mobilhome.

Ultimate (tidligere Aspect og Privilege samt Premium Lounge Exclusive)

Premium (tidligere Premium, Moda og Azure)

Comfort (tidligere Comfort Vista & Comfort Plus samt Cosy)

Classic (tidligere Classic modeller og ældre modeller af Comfort og Comfort typerne)

Ultimate

Disse typer af mobilhomes er de største og nyeste modeller, designet til den moderne livsstil. Med et Ultimate mobilhome kan du opgradere din sommer med et strejf af luksus. Ultimate modellen findes med Lounge terrasse på flere af vores campingpladser. Se detaljer under beskrivelsen af det enkelte mobilhome.

Premium

Premium modellerne byder på den perfekte blanding af komfort og bekvemmelighed, med moderne design og stil. Flere Premium modeller findes med Lounge terrasse og opvaskemaskine. Se detaljer under beskrivelsen af det enkelte mobilhome. 

Comfort

Comfort modellen kommer i flere udgaver. De er gode til prisen med lyst interiør og plads til familien. Her finder du bl.a. særlige modeller egnet til kørestolsbrugere og modeller med hund tilladt (altid på forespørgsel) Forskellige typer af terrasser kan forekomme. Se detaljer under beskrivelsen af det enkelte mobilhome.

Classic

Ældre modeller i traditionel stil, stadig med alle de vigtigste elementer. Classic modellerne findes i flere udgaver, alle hyggelige og fine til prisen. Boligtyperne kan være op til 14 år gamle. Nogle Classic modeller findes som egnet til kørestolsbrugere, og som tilladt med hund (altid på forespørgsel). Forskellige typer af terrasser kan forekomme. Se detaljer under beskrivelsen af det enkelte mobilhome.

Den nye "Rejseklar" app fra Udenrigsministeriet erstatter den gamle app (UM Rejseklar)

og er udviklet i samarbejde med Rejsebranchen.

App´en er tilgængelig nu og findes i App Store og på Google Play

Har du oplevet alvorlige fejl og mangler under dit ophold, som ikke er blevet udbedret af vores repræsentanter, efter at du har henvendt dig til dem, og har du derefter taget kontakt til os pr. tlf. eller via kontaktformularen, uden at sagen kunne løses, så kan du udfylde en reklamationsrapport og sende den til os. 

Se venligst vores lejebestemmelser pkt. 12

Sagen vil herefter blive behandlet i samarbejde med vores kolleager på feriestedet. 

Når du er logget ind på dit kundelogin, kan du se din reservation, du kan foretage betalinger og udskrive din voucher, når den er frigivet.

Du kan logge ind og se dine dokumenter via vores hjemmeside under Kundelogin. Her skal du bruge dit kundenummer og dit bookingnummer, som du finder på din faktura.

Hvis du har et tilgodebevis eller en voucher fra os, som du ønsker at benytte, så skal du skrive reference nummeret i kommentarfeltet på din booking.

Vi vil hermed kunne finde dit tilgodehavende, og overføre det til din reservation. 

Når du foretager en online booking, kan du i kommentarfeltet skrive nummeret på dit tilgodebevis, så sætter vi dit tilgodehavende ind på din reservation.