På din voucher finder du indtjekningstiderne på dit feriested. Hvis du ikke har mulighed for at ankomme, indenfor det angivne tidsrum bedes du kontakte feriestedet på det telefonnummer, som er angivet på din voucher. Vores samarbejdspartners logo findes på din voucher, og det er denne samarbejdspartner, du skal spørge efter, når du ringer til feriestedet for at undgå forvirring.
Oplever du problemer med din bil, skal du have fat i din forsikring, som forhåbentlig hjælper dig hurtigt og effektivt. Hvis du ikke kan ankomme som forventet til dit feriested, bedes du kontakte vores repræsentanter på feriestedet, så de ved, at du er forsinket, og måske ankommer en dag senere. Så sørger de for, at din bolig står klar til dig, når du ankommer. Vi har ikke mulighed for at kompensere for ubrugte dage.