Det er af yderste vigtighed, at du straks tager kontakt til vores repræsentanter på feriestedet, hvis der skulle være noget ved din bolig, som ikke er i orden, så de med de samme kan sørge for, at tingene kommer i orden.
Du skal følge disse trin:
- Rapportér din reklamation til vores repræsentant på stedet.
- Hvis problemerne ikke løses tilfredsstillende, skal du kontakte os direkte, enten på vores vagttelefon, hvis nummer fremgår af din voucher, per e-mail eller på telefon i kontorets åbningstid.
- Vi vil så forsøge at løse problemerne for dig.
- Vi tager ikke imod reklamationer efterfølgende, hvis du vælger ikke at rapportere eventuelle utilfredsheder under dit ophold i henhold til ovenstående procedure.